9:00 bis 16:00 Uhr
- Erkennen von Gefahrensituationen
- Identifizieren gefährlicher Gegenstände
- Gesetzliche Grundlagen
- Kommunikationsstrategien zur Deeskalation
- Körpersprache und Auftreten
- Selbstschutzmaßnahmen
- Sicherheitsmaßnahmen
- Präventive Aufklärung von Patienten und Angehörigen